Para configurar plantillas de emails, vaya a Configuración > Plantillas de emails y cambie el contenido según sus necesidades.
Puede configurar una firma de email general en Configuración > Ajustes > Emails, esta firma se utilizará en todos los emails que representen a su empresa.
Todas las plantillas de emails se enviarán desde el emails general configurado en Configuración > Ajustes > Emails.
¿Cómo se utiliza el multilenguaje para las plantillas de emails?
- Cliente 1 tiene idioma inglés
- Cliente 2 tiene idioma español
Cuando se envíe una plantilla de email al Cliente 1 , el contenido se tomará de la plantilla de email en inglés , para el Cliente 2, el contenido se tomará de la plantilla de emails en Español.
El mismo procedimiento se aplica para los miembros del personal.
¿Qué sucederá si el contenido está vacío para la plantilla de email y el usuario usa este idioma?
En caso de que el contenido de la plantilla esté vacío para un idioma específico que no sea el idioma predeterminado del sistema, el contenido de la plantilla de email se tomará de la configuración del idioma predeterminado del sistema en Configuración > Ajustes > Localización. Asegúrese de completar siempre la plantilla de idioma del sistema predeterminada.
El sistema deslizará automáticamente hacia abajo los idiomas que se utilizan en el sistema según el personal y los clientes cuando navegue para editar una plantilla de emails específica.
Deshabilitar plantillas de emails
Abra la plantilla de emails y marque el campo deshabilitado . Si el campo deshabilitado está marcado, este email no se enviará nunca.
Si desea deshabilitar el envío de un emails de bienvenida al crear un contacto, vaya a Configuración > Plantillas de emails y busque la plantilla con el nombre: Nuevo cliente agregado/registrado (email de bienvenida), marque la casilla de verificación deshabilitada y guarde.